devenir coursier
Ce site a pour but d'apporter une aide aux futurs coursiers de la flotte Uber Eats.
Il n'est en rien lié à Uber ou Uber Eats.
Ce dont tu as besoin :
être auto-entrepreneur
avoir un smartphone
(iOS ou Android)
avoir un casier judiciaire vierge
avoir un vélo ou un scooter
t'inscrire sur Uber Eats
récupérer ton sac aux bureaux Uber
Attention !
les premières subtilités arrivent :
- lors de la création de votre statut d'auto-entrepreneur vous risquez de recevoir une ou des lettres d'entreprises malhonnêtes qui vous demanderont de vous acquitter d'une certaine somme pour "recevoir votre statut", pour "être en règle" etc. Ignorez les! Le statut d'auto-entrepreneur est entièrement gratuit à obtenir. Votre numéro SIRET arrivera sous une semaine en général.
- La plupart des smartphones conviennent, pas de danger à ce niveau là. Evitez quand même les Wiko miskina.
- Uber Eats est tolérant sur les casiers judiciaires. Je ne peux pas vous dire ni pourquoi ni à quel degré mais tant que vous n'avez pas commis de crime cela devrait aller! Heureusement d'ailleurs.
- Certains coursiers utilisent les Vélib' ou des scooters en libre service (Cityscoot etc.). Si vous pouvez, utilisez votre propre vélo ou votre propre scooter, cela vous évitera de payer la location d'un vélo ou d'un scooter. Un scooter 50cm3 fera l'affaire. Notez que les cyclistes peuvent parfois être plus rapides que les scooters : griller les feux, prendre les sens interdits ou passer sur les trottoirs leur est plus simple (bien que de nombreux coursiers scooter le fassent aussi). Etre plus rapide signifie faire plus de courses, plus vite, et donc être payé plus. Cela signifie aussi s'exposer à plus de dangers. Le vélo reste aussi plus éprouvant que le scooter, surtout quand il fait froid. Notez que vous devrez envoyer une photo de votre véhicule et que pour les scooters vous devez (normalement) préciser à votre assurance que le véhicule fait l'objet d'une utilisation pour trajet professionnelle (vous paierez environ une dizaine d'euros en plus).
- Il est parfois difficile de rentrer en contact avec les services Uber Eats. Le plus simple est de les contacter via les formulaires de contact via https://help.uber.com/partners ou par téléphone au 0805080132. Il n'existe pas d'adresse mail unique d'aide aux coursiers.
Après l'inscription :
récupérer ton matériel aux bureaux Uber
télécharger l'application Uber Driver (App Store ou Google Play)
- Il faudra récupérer le sac Uber Eats qui vous servira à transporter les commandes ainsi que la batterie portable et le brassard pour téléphone (très pratiques).
Pour cela, rendez-vous aux bureaux Uber qui se trouvent au Fashion Center - 70 Avenue Victor Hugo - 2ème étage - 93300 Aubervilliers.
Certains coursiers utilisent aussi des sacs isothermes Picard ou autre, cela peut très bien fonctionner, ça fait juste moins sérieux et certains restaurants n'apprécient pas.
- Vous pouvez télécharger l'application Uber Driver qui vous servira à commencer les courses via l'App Store ou Google Play. Une fois celle-ci installée vous devrez vous identifier.
Voilà comment se passent les livraisons :
Lancez l'application, passez 'En ligne'. Quand vous voulez, aucune d'obligation de jour ou d’horaire.
Vous recevrez une notification (son et/ou vibreur) lorsqu'une commande vous sera proposée. Vous seront indiqués : la localisation du restaurant, le temps dans lequel vous êtes attendu (entre 1 et 10mn, généralement 3 à 7mn). Vous pouvez accepter ou non la commande.
Une fois la commande acceptée l'application rentre en mode "GPS" avec le restaurant pour destination. Rendez-vous au restaurant. Une fois arrivé enlevez votre casque et présentez avec le numéro de commande figurant sur l'application. Récupérez la commande.
Validez la commande (cela signifie que vous l'avez bien récupérée). L'application rentre en mode GPS avec pour destination le client. Rendez-vous chez le client.
Une fois arrivé : si le client a précisé un code/un interphone/un étage allez-y! Enlevez votre casque et vérifiez toujours que vous donnez la commande à la bonne personne (vous avez son prénom dans l'application).
Si le client n'a pas précisé de code/étage vous pouvez l'appeler via l'application. Si le client ne répond pas attendez-le (10/15mn) ou déposer la commande à la loge (si il y en une).
subtilités :
- Avant de lancer l'application vérifiez qu'elle est bien à jour et que vous avez une bonne connexion wifi/3G/4G.
Vous pouvez vous connecter et vous déconnecter quand vous voulez.
- Vous ne recevrez pas toujours de commandes : cela dépend de votre localisation, du jour, de l'heure, de la date, du temps...
En général les meilleures horaires sont le midi : 11h30 - 14h30 et le soir 19h-22h mais cela est très variable en fonction de l'endroit où vous êtes : dans le centre de Paris par exemple certaines boulangeries vous donneront plein de commandes dès 9h du matin et le soir certains Mcdo ferment tard (il peut arriver de livrer jusqu'à 1/2h).
Les meilleurs jours sont le vendredi/samedi/dimanche. Le dimanche particulièrement. Les soirs d’événement (match de foot surtout) attendez-vous à recevoir de nombreuses commandes. Par expérience je peux vous dire que certains restaurants envoient beaucoup de commandes : les Mcdo, les Big Fernand, les KFC, les Noura, les sushis, les pizzas. Une bonne technique est de télécharger l'application Uber Eats pour les clients (pour commander à manger) et de regarder quels sont les restaurants autour de vous.
Si il pleut ou qu'il fait froid vous aurez plus de commandes : les gens sortent moins. Pour 3h passez à livrer sous la pluie vous recevrez aussi 15e net en plus de la part de Uber.
Avec l'expérience vous arriverez à repérer les jours, les plages horaires et les zones géographiques les plus bénéfiques pour recevoir des commandes. Évitez de stagner dans des zones trop résidentielles (il n'y a pas assez de restaurants). Plus vous vous rapprocherez du centre ville ou des zones commerçantes de proche banlieue plus vous aurez de chances de recevoir des commandes.
- Au restaurant si vous avez attendu trop longtemps (15mn ou +) vous pouvez annuler la commande (aucun danger).
- Si le restaurant a des instructions particulières (attendre devant, enlever votre casque) cela sera indiqué sur l'application.
- Lorsqu'il y a beaucoup de commandes, vous pourrez recevoir des "doubles commandes" : pour un même restaurant vous récupérerez 2 commandes que vous livrerez à 2 clients différents (attention de bien vérifiez les numéros de commande figurant sur les paquets). Vous serez ainsi payé pour 2 commandes (c'est un grand gain de temps).
Rémunération :
La rémunération est de 3,50€ par commande + 1,4€ par km parcouru entre le restaurant et le client.
En plus de cela vous recevrez des "primes" en fonction des horaires et des jours. Chaque semaine Uber vous enverra le planning des primes par sms. Exemple : ce dimanche soir entre 19h et 22h30 si vous réalisez 1,75 commandes par heure vous recevrez 20€ brut par heure. Parfois ce montant change et peut aller jusqu'à 45€ par heure.
Cela signifie que si vous réalisez 2 courses par heure mais qu'elles sont courtes (4/5euros) Uber vous paiera la différence pour atteindre le montant garanti par heure.
Si il pleut vous recevrez aussi 15e nets en plus pour 3h passées "en ligne".
Vous aurez les pourboires en plus, qui peuvent vous être remis directement par le client via l'application.
Vous serez payé chaque semaine directement par virement sur votre compte. Le lundi en général.
Mon avis : le plus rentable est de se mettre en ligne sur les plages horaires les plus attrayantes (le midi, le soir, le week-end) : vous pourrez ainsi réaliser entre 10 et 15 euros nets en moyenne par heure (sans compter les primes). Je reçois en moyenne 2 à 5 courses par heure (Paris). Vous pouvez aussi compter sur les primes garanties le samedi par exemple : de 14h30 à 19h 10€/h sont garantis pour 1 course par heure. Si vous faites 5 commandes de 14h30 à 16h30 par exemple, cela signifie que vous pouvez vous reposer de 16h30 à 19h tout en étant payé.
En travaillant environ 40h par semaine avec Uber Eats, j'arrive personnellement à générer entre 2000 et 2500 euros nets par mois. Dans les meilleures journées j'arrive à faire 200€.
Quelques conseils pour finir :
- Couvrez-vous bien : avec la vitesse la température ressentie baisse d'environ 1° tous les 10km/h.
- Soyez un minimum prêt avant de passer "en ligne". Certains restaurants sont particulièrement lents (vous les identifierez rapidement) mais d'autres sont très rapides : évitez de les faire attendre .
- Prenez de l'eau et un peu à manger. (certains restaurants vous donnent à manger quand ils vous connaissent bien).
- Prenez un peu d'argent : refaire le plein, acheter une bouteille d'eau, on ne sait jamais.
- N'oubliez pas de charger votre téléphone ET votre batterie portative. Avec celle fournie par Uber j'arrive à recharger entièrement mon portable 2/3 fois.
- N'allez pas trop vite : cela peut endommager le colis et gagner 3mn sur une course ne changera pas grand chose.
Si ces informations vous ont aidé vous pouvez utiliser mon code de parrainage lors de votre inscription, cela ne vous coûte rien et ça me permet de gagner quelques sous en plus.
Code parrainage : QCFTKCYVUE
merci et bonne route!